في عالم اليوم، من النادر العثور على مستخدم للإنترنت بدون حساب بريد إلكتروني واحد على الأقل. لقد أصبح استخدام البريد الإلكتروني شائعًا مثل الهواتف المحمولة، خاصة في مجال الأعمال، حيث غالبًا ما يتم تبادل أرقام الهواتف مع عناوين البريد الإلكتروني عند التعارف. قد تتجاوز أهمية البريد الإلكتروني أهمية المكالمات الهاتفية، حيث يحتفظ المستخدمون بأرشيفات بريد إلكتروني تمتد لسنوات عديدة، بينما قد يجدون صعوبة في تذكر المكالمات التي أجروها قبل أيام فقط. البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة من حيث التكلفة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، مما يسمح باستقبال الرسائل في أي وقت دون الحاجة للتواجد الفوري. ومع ذلك، مثل تعاملاتنا اليومية، يتطلب عالم البريد الإلكتروني اتباع بعض الآداب والإرشادات لضمان تواصل سلس وفعال.

تهدف هذه الدورة حول آداب البريد الإلكتروني في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير إلى تعزيز مهارات التواصل عبر البريد الإلكتروني لديك، مما يساعدك على التواصل مع الآخرين بشكل فعال ودون تعقيدات

 أهداف البرنامج:

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة في قواعد وآداب استخدام البريد الإلكتروني:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• فن وإتيكيت استخدام البريد الإلكتروني.
• أهم المزايا والعيوب في البريد الإلكتروني.
• معرفة جميع خطوات إنشاء البريد الإلكتروني.
• كيفية كتابة البريد الإلكتروني الرسمي.
• أهم طرق الوقاية من قراصنة الإنترنت “الهاكرز”.

المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور دورة في قواعد وآداب استخدام البريد الإلكتروني:

• الحاصلين على شهادات الدبلوم و البكالوريوس الذين يسعون للدخول مسيرتهم المهنية.
• الأشخاص الذين يحتاجون كتابة البريد الإلكتروني في حياتهم العملية.

• تعريف البريد الإلكتروني.
• نشأة البريد الإلكتروني.
• لماذا نستخدم البريد الإلكتروني.
• كيفية عمل البريد الإلكتروني.
• الأسلوب المهذب في استخدام البريد الإلكتروني.
• استخدام عنوان بريد إلكتروني احترافي.
• فتح البريد الإلكتروني بانتظام.
• أمن المعلومات الشخصية.
• كيفية إرسال الملفات.
• ضغط الملفات الكبيرة.
• الإرسال إلى مجموعة من الناس.
• تصنيف قائمة المراسلات.
• الحذر في التعامل مع الملفات المرفقة.
• الحسابات المتعددة وأهميتها.
• الأسلوب المحترف في كتابة رسائل البريد الإلكتروني.